dark_seven (dark_seven) wrote,
dark_seven
dark_seven

Categories:

Навеяло

В топе ЖЖ сегодня чудесный пост про аббревиатуры, а в комментариях люди делятся тем прекрасным, которое им в жизни попадалось. И мне вспомнилось.

Ещё когда я работала в техподержке, у нас был клиент, организация, в которой каждый звонящий (а это были разные люди) наизусть знал номер абонентского договора (а это не слишком частая ситуация, поверьте ;)). Почему - становилось понятно сразу, как только открывался договор. Первый вопрос любого* сотрудника, который с ними общался, был уточняющим одинаковым и отличался только интонацией: кто-то деловито, кто-то недоверчиво а кто-то - с кровожадным восторгом спрашивал:
- все гЕи?
Первый ответ тоже всегда отличался только интонацией: кто-то возмущенно, а кто-то с усталым смирением поправлял:
- все геИ...

[Nota Bene]ВСЕГЕИ - ФГУП "Всероссийский научно-исследовательский геологический институт им. А.П. Карпинского"

И несмотря на то, что этот клиент никогда не обладал каким-то VIP-статусом, большинство их проблем по возможности решалось сразу же, по звонку (а не по письменной заявке, как положено по регламенту), потому что всем хотелось поделиться прекрасным с коллегами сделать приятное людям, подарившим минутку позитива и заставившим искренне улыбнуться посреди дикой смены**


________________________________________________
* абсолютно любого сотрудника. Самые крутые профессионалы - это были те, кто умудрялся не смеяться в трубку, первый раз встретившись с этим клиентом.
** других смен в саппорте обычно не бывает.
Tags: и так бывает, просто история, просто красиво, рабочее
Subscribe

  • (no subject)

    Чувствуется, пол-Питера в оставшиеся до субботы дни выполняет двухнедельную развлекательную программу. Никогда еще не видела ТАКОЙ очереди в…

  • (no subject)

    как же не в тему локдаун! Мне сейчас столько всего переносить приходится, столько планов корректировать - это УЖАС!!! 🤬🤬🤬 С авто особенно запарно -…

  • Твиттеро-дыбр за неделю

    Мелкий на днях разорвал в клочья свой любимый мячик-пищалку 🏐. Сегодня я купила ему новый, кинула в один из общих пакетов с продуктами и прочим.…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments